POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Com o compromisso de conscientizar nossos clientes em relação às informações coletadas e utilizadas para oferecer uma melhor experiência de navegação, apresentamos a política de privacidade da n'trends, que tem como objetivo, esclarecer o uso e guarda dessas informações.
Ao acessar esta plataforma você aceita todas as práticas descritas na política de privacidade.
1. IDENTIFICAÇÃO
Esta plataforma é gerenciada pela NTRENDS COMERCIO ELETRÔNICO ME - COMERCIO VAREJISTA DE ARTIGOS DE VESTUARIO E ACESSORIOS, empresa privada devidamente inscrita sob CNPJ nº 26.271.477/0001-03 sediada na Rua Rubens Arruda, numero 17-90, CEP: 17016-040, Bauru -São Paulo, SP.
com Inscrição Estadual nº: 209.646.304.110 e endereço eletrônico contato@ntrends.com.br.
2. SAC
Caso o usuário queira solicitar qualquer informação adicional, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Privacidade e Segurança, disponibilizamos os canais de atendimento abaixo:
a) EMAIL: contato@ntrends.com.br
b) WHATSAPP: 14 981247282 (2ª a 6ª 10h às 18h)
Além disso, você pode encontrar no site a seção das demais políticas: prazo de entrega, formas de pagamento, trocas e devolução e, finalmente, os Termos e Condições de Uso. Todos estes documentos podem ser consultados online ou baixados em formato PDF para consulta off-line e arquivo.
3. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS
Dados de identificação: informações fornecidas pelo usuário no momento do cadastro em nossas plataformas digitais; nome completo, CPF, e-mail, endereço, cidade, CEP, data de nascimento, gênero/sexo, informações de compra. No momento de cadastro nas nossas plataformas, realizamos a integração de login através de perfil pré-existente em mídias sociais.
Dados de pagamento: informações fornecidas pelos titulares para realização de compra, números de cartões de crédito e de débito, bandeira, data de vencimento CVV (“Card Verification Value” – Valor de Verificação do Cartão) e endereço de cobrança.
Dados de registros eletrônicos e interação do Usuário: informações coletadas durante a sua navegação (tanto em perfil de visitante quanto de usuário cadastrado) na nossa plataforma - tais como dados dos itens comprados, endereço IP (Protocolo de Internet), Session ID (Identidade/token de sessão), dados dos dispositivos móveis utilizados para acesso ao website (incluindo versão de sistema operacional, navegador e conexão), dados geolocacionais, e demais informações relacionadas à interação do Usuário, tais como data e hora de acesso, produtos visualizados, tempo gasto nas páginas, áreas visitadas, registros de cliques e identificadores de cookies.
4. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
As informações capturadas por esse aplicativo poderão ser compartilhadas com nossos parceiros e serão utilizadas para as seguintes finalidades:
A . Viabilizar o fornecimento de produtos ou serviços solicitados no site;
B . Identificar o perfil, desejos ou necessidades dos clientes, a fim de aprimorar os produtos oferecidos pela empresa;
C . Enviar comunicações sobre produtos aos seus clientes;
D . Divulgar lançamentos, eventos, novos produtos ou promoções sobre a loja e parceiros.
E . Produção de relatórios analíticos de inteligência de negócio para estudo de mercado;
F . Definição e análise de padrões e preferências de consumo dos nossos clientes;
G . Reduzir riscos de atitudes ilícitas no pagamento e combate à fraude;
5. COLETA DE DADOS COOKIE
Coleta de dados Cookies: Visando oferecer a melhor experiência de navegação e compras ao usuário, a n'trends utiliza tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do usuário no site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo usuário. Desta forma, a apresentação da plataforma fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do usuário. A utilização destes dados fica restrita ao objetivo indicado. Ademais, a coleta e tratamento destes dados é absolutamente automatizada, não havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão. O usuário pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do Site poderão apresentar erros. A n'trends poderá ainda utilizar outras tecnologias para a coleta de dados de navegação dos usuários, comprometendo-se a guardá-los, tratá-los e utilizá-los em conformidade com esta Política.
6. REVOGAÇÃO AO CONSENTIMENTO
A revogação do consentimento pode ser realizada a qualquer momento mediante manifestação expressa do titular.
O titular de dados pessoais poderá requisitar a exclusão de alguns dados por força de determinação legal.
Contudo, é plenamente possível que, mesmo após o requerimento de exclusão, alguns dados pessoais permaneçam armazenados, em atendimento a obrigações legais.
7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Recurso tecnologia: A n'trends adota recursos tecnológicos para garantir a segurança dos dados pessoais coletados e armazenados na presente política.
Tais medidas podem ser verificadas pelo usuário acessando o site pela visualização do “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.
Sigilo de senha: A n'trends recomenda que o usuário mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a divulgação à terceiros
E-mails suspeitos: A n'trends envia ao usuário apenas e-mails com mensagens publicitárias, divulgando produtos e serviços ou atualizando informações. A n'trends não envia mensagens:
A . solicitando dados pessoais do usuário;
B . solicitando a senha ou dados financeiros do usuário;
C . com arquivos anexos exceto documentos em PDF; ou
D . com links para download de arquivos. Caso receba um e-mail com tais características, desconsidere-o e entre em contato com o SAC.
Cartões de crédito/boletos: A n'trends não armazena em sua base de dados informações financeiras do usuário, como as informações referentes a cartões de crédito.
O procedimento de aprovação do pagamento ocorre entre o usuário, os bancos e as administradoras de cartões, sem intervenção da n'trends.